Artikel 1 – Toepassingsgebied
1.1. Plata BV (hierna Plata) met maatschappelijke zetel te 1930 Zaventem, Da Vincilaan 1 is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met ondernemingsnummer BE 0739.747.041.
1.2. Alle door Plata afgesloten overeenkomsten en aanvaarde opdrachten tot het verlenen van diensten op het gebied van incasseren van vorderingen zijn onderworpen aan de hiernavolgende voorwaarden.
1.3. Enkel deze voorwaarden beheersen de contractuele relatie tussen Plata en de cliënt, die bij het ondertekenen van een overeenkomst of de toekenning van een opdracht erkent deze voorwaarden te aanvaarden. Van deze voorwaarden afwijkende afspraken zijn voor Plata slechts bindend mits uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd.
1.4. Indien enige bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk strijdig zou zijn met enige bepaling van dwingend recht, blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
2.1. Een overeenkomst of samenwerking komt tot stand zodra de ontvangst van de te innen facturen schriftelijk door Plata werd bevestigd. Vanaf dat moment is de cliënt betaling verplicht.
2.2. Plata beschouwt als haar opdrachtgever de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht aan Plata heeft toevertrouwd, tenzij er uitdrukkelijk werd meegedeeld dat men in opdracht handelt van een derde en op voorwaarde dat de naam, het adres en het ondernemingsnummer van deze derde op datzelfde moment worden meegedeeld aan Plata. Degene die een opdracht plaatst voor een rechtspersoon of voor een derde, verbindt zich solidair met de rechtspersoon of de derde in wiens naam hij handelt.
2.3. Plata kan iedere opdracht weigeren, ook zonder enige opgave van reden.
Artikel 3 – Einde van de overeenkomst
3.1. Elke annulering van een opdracht, elke wijziging van een opdracht of het beëindigen van de samenwerking door de cliënt dient schriftelijk te gebeuren. Zij is slechts geldig na de uitdrukkelijke aanvaarding ervan door Plata. In geval van aanvaarding van de annulering is de cliënt, steeds de vergoeding van de reeds geleverde prestaties verschuldigd tenzij Plata een hogere schade aantoont.
3.2. De overeenkomst eindigt hoe dan ook op het ogenblik dat de schuldvordering wordt geïnd of wanneer deze oninbaar blijkt te zijn. Een schuldvordering zal o.a. als oninbaar worden beschouwd als de debiteur niet in België kan worden gelokaliseerd.
3.3. In geval de debiteur failliet wordt verklaard, in vereffening gaat, in een gerechtelijke reorganisatie terecht komt of een andere procedure waarin er samenloop van schuldeisers ontstaat, eindigt de overeenkomst tussen Plata en de cliënt.
3.4. In geval de schuldvordering door de debiteur wordt betwist, zal Plata een poging ondernemen om te bemiddelen met de debiteur. In het geval dit niet leidt tot een gunstig gevolg, wordt de overeenkomst tussen Plata en de cliënt beëindigd.
3.5. Wanneer de overeenkomst een einde neemt, om welke reden dan ook, is de cliënt gehouden om Plata te betalen voor de tot dan toe geleverde prestaties.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
4.1. Door het toevertrouwen aan Plata van een opdracht voor minnelijke invordering van schuldvordering, wordt Plata o.a. gemachtigd om de debiteur van de cliënt zowel schriftelijk als telefonisch aan te spreken, gelden te innen voor rekening van de cliënt, een redelijk afbetalingsplan af te sluiten, intresten, schadevergoeding en kosten aan te rekenen, opzoekingen omtrent de debiteur te verrichten. In geval er bijzondere of specifieke vereisten in acht moeten worden genomen (bijv. omtrent de duurtijd van een afbetalingsplan), dienen deze ten laatste bij de start van de opdracht te worden medegedeeld.
4.2. Plata besteedt de vereiste zorg aan de uitvoering van de aan haar toevertrouwde opdrachten en zal deze naar best vermogen uitvoeren. De invordering geschiedt voor rekening van en op risico van de cliënt. Indien en voor zover de goede uitvoering van een opdracht dit vereist, heeft Plata het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, al dan niet in onderaanneming.
4.3. Plata is enkel belast met een inspanningsverbintenis. De uitvoeringstermijnen worden door haar enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend voor Plata, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen werd tussen partijen. Vertraging in de levering en/of uitvoering kan evenwel nooit aanleiding geven tot boete, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4.4. De cliënt bezorgt Plata in elk stadium van de uitvoering van de samenwerking, tijdig alle gegevens en documenten die noodzakelijk geacht worden voor het uitvoeren van de opdrachten. Indien deze benodigde gegevens niet tijdig aan Plata zijn verstrekt, heeft Plata het recht de uitvoering van haar opdrachten op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de cliënt te factureren.
4.5. Deelleveringen en/of –uitvoeringen zijn toegelaten. Plata behoudt zich het recht voor deze deelleveringen en/of –uitvoeringen te factureren naarmate de werkzaamheden vorderen.
4.6. Plata behoudt zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien er objectieve redenen aanwezig zijn die aantonen dat de solvabiliteits- en of liquiditeitspositie van de cliënt in gevaar gebracht is (bijv. door faillissement, gerechtelijk akkoord, geprotesteerde wissels, kennelijk onvermogen, achterstallige betalingen bij Plata of derden, …).
4.7. Indien Plata na de bevestiging van de opdracht en voor of tijdens het uitvoeren van de prestaties omstandigheden verneemt waardoor de afspraken niet meer voldoende verzekerd lijken, dan heeft Plata het recht om vooruitbetaling of borgstelling te vorderen, desgevallend om de overeenkomst op te zeggen zonder enig recht op schadevergoeding vanwege de cliënt.
4.8. De cliënt dient iedere betaling en / of iedere reactie die zij ontvangt van haar debiteur onmiddellijk te melden aan Plata. Plata is niet verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van een laattijdige melding. De cliënt onthoudt zich er bovendien van, van zodra Plata haar opdracht heeft aanvaard, om zelf regelingen te treffen met de debiteur. Zo niet, zal Plata toch gerechtigd zijn om een vergoeding of kosten aan te rekenen alsof de regeling door haarzelf werd afgesloten.
Artikel 5 – Prijs
5.1. De overeenkomst is gesloten aan de prijzen die bij de aanvang van de samenwerking werden meegedeeld.
5.2. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere kosten tenzij expliciet anders wordt voorzien. De BTW is ten laste van de cliënt.
Artikel 6 – Betaling
6.1. De facturen van Plata zijn, behoudens andersluidende schriftelijke bedingen, te betalen binnen de betaaltermijn van 7 kalenderdagen, op de maatschappelijke zetel van Plata.
6.2. In geval van inning van de schuldvordering zal het beschikbaar saldo worden overgemaakt aan de cliënt, onder aftrek van de vergoedingen die verschuldigd zijn aan Plata. Iedere betaling door de debiteur uitgevoerd, zal in eerste instantie worden aangerekend op de kosten of vergoeding van Plata.
6.3. Elke factuur, waarvan het bedrag niet of niet volledig op de vervaldag is vereffend, wordt van rechtswege vermeerderd met een forfaitaire en niet herleidbare schadevergoeding, gelijk aan 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 100,00 euro zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Bovendien is van rechtswege een verwijlinterest verschuldigd gelijk aan de wettelijke intrestvoet overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 tot bestrijding van de betalingsachterstand inzake handelstransacties, zonder dat hiertoe een voorafgaande ingebrekestelling nodig is. Elke begonnen maand wordt hierbij als een volledige maand beschouwd. Gedeeltelijke betalingen zullen eerst worden aangewend ter dekking van kosten, intresten en schadevergoedingen om daarna in mindering te worden gebracht van de hoofdsaldi.
6.4. In geval van niet naleving van de overeengekomen betalingsvoorwaarden worden alle openstaande facturen en/of schulden onmiddellijk opeisbaar. Wanneer de cliënt niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of in het geval van kennelijk onvermogen, vereffening of faillissement van de cliënt, heeft Plata het recht om, zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, haar prestaties op te schorten ofwel de samenwerking als ontbonden te beschouwen onverminderd haar aanspraak op schadeloosstelling.
6.5. Facturen van Plata dienen in geval van betwisting door de cliënt middel van een aangetekende brief geprotesteerd te worden binnen de 7 kalenderdagen na de ontvangst ervan, en dit op straffe van verval.
Artikel 7 – Overmacht
7.1. In geval van overmacht is Plata niet aansprakelijk. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid onafhankelijk van de wil van Plata, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. Hieronder worden ten niet limitatieve titel begrepen: ongevallen, ziekte, brand, oorlog, stakingen, lock-outs, opstanden, vertragingen bij leveranciers, gebrek aan vervoermateriaal andere ernstige storingen in het bedrijf van Plata of dat van door haar ingeschakelde derden, onderbrekingen van telefonie- en informaticasystemen, fouten of vertragingen te wijten aan andere organisaties en instellingen, o.a. providers en internetservers.
7.2. Bij overmacht worden de verplichtingen van Plata opgeschort. In dat geval heeft Plata het recht om de uitvoering van de opdracht(en) met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden zonder dat Plata schadevergoeding verschuldigd is.
7.3 Indien Plata bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Plata gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren en is de cliënt gehouden deze factuur te voldoen, als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1. Alle klachten in verband met de geleverde diensten moeten op straffe van verval binnen 7 kalenderdagen na de levering of na de aan de klacht ten grondslag liggende feiten gemeld worden door middel van een aangetekend schrijven.
8.2. In geval er zich gebreken voordoen en deze tijdig worden gemeld, heeft Plata de keuze de gebreken te herstellen conform de opdracht of hiervoor een schadevergoeding te betalen.
8.3. Plata is enkel aansprakelijk voor grove schuld of opzet. De schadevergoeding waartoe Plata aansprakelijk kan zijn, zal maximaal 20% van te factureren waarde bedragen, wat ook de oorzaak, de aard of het voorwerp van de vordering is. In geval de cliënt aanspraak meent te kunnen maken op een dergelijke vergoeding dient hij de gebreken en zijn schade op tegensprekelijke wijze te bewijzen. Het is hem niet toegelaten de betaling van openstaande facturen in te houden of uit te stellen.
8.4. De cliënt blijft te allen tijde aansprakelijk voor de juistheid en de inhoud van de aangeleverde gegevens aan Plata. Daarnaast zal Plata niet aansprakelijk kunnen gesteld worden voor schade die voortvloeit uit de laattijdige aanlevering van de gegevens die noodzakelijk geacht worden voor het uitvoeren van de opdrachten. Zij zal evenmin aansprakelijk gehouden kunnen worden voor het verlies van een zending door derden.
8.5. Plata zal bovendien niet aansprakelijk kunnen gesteld worden voor gevolgschade en/of enige onrechtstreekse schade, met inbegrip van winstderving.
8.6. Plata is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door daden of nalatigheden van haar werknemers of van derden die in haar opdracht werkzaamheden verrichten, tenzij zware fout in hoofd van haar werknemers, noch van de schade die voortvloeit uit de insolvabiliteit of de financiële moeilijkheden van Plata.
8.7. Plata is niet verantwoordelijk voor de bewaring van stukken of documenten. De cliënt dient ervoor te zorgen dat hij zelf de nodige kopieën heeft of ter beschikking stelt.
8.8. Plata is nooit aansprakelijk voor schade ingevolge verjaring van de schuldvordering. De cliënt is ervoor verantwoordelijk het dossier tijdig aan Plata te bezorgen. Ingeval de verjaring dichtbij is, dient de cliënt dit aan Plata te melden bij het overmaken van de opdracht. Plata kan vervolgens beslissen of zij de opdracht al dan niet aanvaardt.
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
9.1. De documenten en bestanden die voor of na de totstandkoming van de samenwerking aan de cliënt ter beschikking werden gesteld, zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van Plata. Zij mogen zonder toestemming van deze laatste niet door de cliënt worden gebruikt, gekopieerd, vermenigvuldigd, doorgegeven aan of ter kennis gebracht van derden. Eventuele software en de broncode zijn eveneens auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van Plata. Zij mogen eveneens zonder toestemming van deze laatste niet door de cliënt worden gekopieerd of doorgegeven.
9.2. Plata is te allen tijde gerechtigd om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de door haar geleverde diensten met vermelding van de ondernemingsgegevens van de cliënt, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. In het geval deze gegevens persoonsgegevens zouden bevatten in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU), zal voor het publiceren van deze persoonsgegevens afzonderlijk uitdrukkelijke toestemming worden gevraagd.
Artikel 10 – Geheimhouding
10.1. Plata verbindt zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van de cliënt of uit andere bronnen heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit als zodanig door de cliënt of de andere partijen is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
10.2. Indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak Plata gehouden is om vertrouwelijke informatie aan de rechtbank of aan een door de rechtbank aangewezen derde te verstrekken en indien Plata zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk toegestaan recht van verschoning, dan is Plata niet gehouden tot schadevergoeding en is de cliënt niet gerechtigd tot beëindiging van zijn overeenkomst.
Artikel 11 – Varia en geschillenregeling
11.1. Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan het recht van Plata om alle andere wettelijke of contractuele rechten die aan haar toekomen uit te oefenen.
11.2. Het is de cliënt verboden om zijn rechten en verplichtingen onder de met Plata afgesloten overeenkomst over te dragen aan een andere partij, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Plata. Elke ongeoorloofde overdracht zal van rechtswege nietig zijn.
11.3. Een eventueel in gebreke blijven van Plata om de uitvoering te eisen van de bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden, zal geen afstand van of verzaking aan de toepassing van deze of enige andere bepaling kunnen impliceren.
11.4. De ongeldigheid van één of meerdere bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden doet geen afbreuk aan de toepassing van de andere bepalingen. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden ongeldig zouden zijn, zullen Plata en de cliënt in onderling overleg treden om de nietige bepalingen te vervangen door nieuwe bepalingen, welke zo nauw mogelijk dienen aan te sluiten bij de nietige clausule(s) en bij de geest van de overeenkomst.
11.5. Op alle geschillen tussen partijen is Belgisch recht van toepassing. Elk geschil zal door Plata worden voorgelegd aan een bemiddelende instantie naar keuze dan wel aan de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen onverminderd het recht voor Plata om gerechtelijke stappen te ondernemen voor de rechtbanken van het rechtsgebied van de cliënt.
Het humane incassobureau.
Geen intimidatie, zo weinig mogelijk extra kosten maar vooral een werkbare oplossing of afbetalingsplan voor beide partijen. Want elk verhaal is anders en heeft zijn achtergrond.
Extra
Handige links
Portaal opdrachtgevers
Portaal debiteuren
Vraag meer info
Privacy policy
Cookie policy
Algemene voorwaarden